개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
본 방침은 셸무릭스(xelmurix.co.kr)가 문의 양식과 이메일, 전화를 통해 수집하는 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 보호하는지 설명합니다. 운영 주체는 셸무릭스이며, 문의 채널은 [email protected]와 +82-52-271-0948입니다.
방침에 담긴 조항
아래 조항은 셸무릭스가 문의 과정에서 받은 개인정보를 어떤 범위로 다루는지 순서대로 정리한 것입니다. 궁금한 항목이 있으면 해당 조항으로 바로 이동해 확인하시고, 남는 질문은 문의처로 알려주시면 확인 후 답변드립니다.
수집하는 개인정보 항목
문의 양식을 통해 이름, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 내용을 수집합니다. 이메일이나 전화로 직접 문의하는 경우에도 동일한 범위의 정보가 수집될 수 있습니다. 리뷰 요청이나 정정 요청처럼 특정 플랫폼을 지정해 보내주시는 경우에는 확인에 필요한 범위에서 어떤 플랫폼과 어떤 화면을 보신 것인지 함께 적어주시면 도움이 됩니다.
서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 접속한 시각 등이 자동으로 생성될 수 있습니다. 이 정보는 문의 응대와 사이트 운영 상태 확인 목적으로만 확인하며, 방문자가 입력하지 않은 내용을 임의로 조합해 별도 프로필을 만들지 않습니다. 입력을 원하지 않는 항목은 비워두셔도 문의 자체는 접수됩니다.
개인정보의 이용 목적
수집한 정보는 다음 네 가지 목적에만 사용합니다. 목적이 바뀌면 이용자의 동의를 다시 받거나, 방침을 먼저 개정해 이 페이지에 반영합니다.
- 문의 응대 및 답변 발송
- 리뷰 요청 검토와 게재 여부 판단
- 정정 요청 확인과 반영 결과 안내
- 제휴 문의 회신
위 목적과 무관한 홍보 발송이나 제3자 마케팅에는 이용하지 않습니다.
보유 및 이용 기간
문의 응대가 끝난 뒤에도 분쟁 대응과 기록 보관을 위해 일정 기간 보관할 수 있습니다. 보관 기간이 지나거나 목적이 달성되면 지체 없이 파기하고, 관계 법령에서 보관을 요구하는 경우에는 해당 기간을 따릅니다. 아래 표는 접수 유형별로 보관 기준을 정리한 것입니다.
보관 기간이 남아 있더라도 이용자가 삭제를 요청하고 다른 법령상 보관 의무가 없다면 해당 요청을 우선해 처리합니다.
개인정보의 제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 하며, 이때에도 요구 근거와 제공 범위를 확인한 뒤 필요한 최소 범위에서만 대응합니다. 제3자 제공이 필요한 상황이 발생하면 별도로 동의를 받고, 동의를 거부하실 수 있다는 점도 함께 안내합니다.
문의 내용에 다른 회사의 정보가 포함되어 있어도, 해당 회사에 이용자의 연락처를 알려주는 방식으로 처리하지 않습니다. 확인이 필요한 경우 담당자가 이용자에게 먼저 연락해 동의 여부를 묻습니다.
개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지난 개인정보는 전자적 파일 형태의 경우 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서의 경우 분쇄하거나 소각합니다. 파기 사유가 발생하면 내부 절차에 따라 대상과 시점을 확인한 뒤 처리하며, 파기 결과는 기록으로 남겨 확인할 수 있게 합니다.
- 1 보관 기간 만료 대상 확인
- 2 내부 승인 후 파기 진행
- 3 파기 방법과 일자 기록
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected]로 접수하시면 되고, 전화로 요청하셔도 동일하게 처리합니다. 본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 처리 결과와 사유를 회신으로 알려드립니다.
대리인이 요청하는 경우에는 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 보내주셔야 합니다. 요청으로 인해 다른 이용자의 정보가 드러날 수 있는 경우에는 해당 부분을 제외하고 처리합니다.
개인정보 보호를 위한 조치
개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고, 접근 권한을 관리합니다. 문의 응대에 필요한 담당자에게만 권한을 부여하며, 담당자가 바뀌면 이전 권한을 회수합니다. 전송 구간 보호와 접속 기록 보관 등 기술적, 관리적 조치를 적용하고, 처리 위탁이 필요한 경우에는 위탁받는 곳에서도 같은 수준의 보호가 유지되는지 확인합니다.
- 접근 권한을 담당자 단위로 부여하고, 업무 변경 시 즉시 회수합니다.
- 문의 정보는 보호된 구간을 통해 전송하고, 보관 위치를 분리해 관리합니다.
- 접속 기록을 남기고 보관 기간이 지난 기록은 정해진 절차로 파기합니다.
- 수집 항목과 보관 기준이 바뀌면 방침을 개정해 이 페이지에 반영합니다.
방침이 바뀌면 이 페이지에 먼저 알립니다
수집 항목이나 보관 기간이 달라지면 개정 내용과 시행 시점을 이 페이지에 반영합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행 전에 별도로 안내하며, 이전 방침은 요청하시면 확인할 수 있도록 보관합니다.
관련 문서
문의처
개인정보 처리와 관련한 문의는 아래 채널로 연락하실 수 있습니다. 수집·이용 동의 철회, 열람·정정·삭제 요청도 같은 채널로 접수해 주시면 담당자가 확인 후 답변드립니다.
- 운영 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- 주소
- 대한민국 울산광역시 남구 번영로 150, 셸무릭스 타워 10층
운영 주체
셸무릭스
AI 데이터 분석 및 소프트웨어 평가를 다루는 독립 편집·평가 데스크입니다. 문의는 문의 양식, 이메일, 전화로 접수하실 수 있으며 접수된 내용은 이 방침에 따라 처리합니다.
문의하기자주 묻는 질문
문의 과정에서 자주 나오는 질문을 모았습니다. 아래에 없는 내용은 문의처로 연락해 주시면 확인 후 안내드립니다.
문의 양식에서 이름을 꼭 입력해야 하나요?
답변을 받으실 연락처가 확인되면 이름 없이도 접수와 응대가 가능합니다. 다만 리뷰 요청이나 정정 요청처럼 특정 플랫폼을 지정해 보내주시는 경우에는 담당자가 확인 내용을 다시 물어볼 수 있어, 회신 가능한 연락처를 남겨주시는 편이 처리가 빠릅니다.
보관 기간이 지나기 전에 삭제를 요청할 수 있나요?
요청하실 수 있습니다. 다른 법령에서 보관을 요구하는 경우를 제외하면, 본인 확인 후 해당 정보를 삭제하고 결과를 알려드립니다. 삭제 요청이 접수되면 그 시점부터는 문의 응대 목적 외의 확인 절차를 진행하지 않습니다.
리뷰 요청을 보내면 어떤 정보가 함께 저장되나요?
문의 양식에 입력하신 이름, 연락처, 문의 내용이 저장됩니다. 검토에 필요한 범위에서 어떤 플랫폼과 어떤 화면을 보신 것인지에 대한 설명이 함께 보관될 수 있으며, 이 정보는 검토 종료 후 6개월이 지나면 파기합니다.
이 방침은 어디에서 확인할 수 있나요?
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함께 확인하시면 좋은 문서
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개인정보 관련 문의
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